NemkiBI
Descargar
NemkiBI
Descargar
Última actualización: 12 de septiembre de 2026 · English version
Las presentes condiciones regulan la contratación de la suscripción al software NemkiBI y la licencia de uso que se otorga sobre él.
Titular y licenciante: BI Analytics Labs 42, S.L.
CIF: B71564090
Domicilio: Pl. del Arga, 2, 4.º A, 31600 Burlada, Navarra (España)
Correo electrónico: contact@nemkibi.com
Se considera usuario a la persona física o jurídica que contrata la suscripción. Tendrá la condición de consumidor quien actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Las suscripciones pueden contratarse por dos canales:
En consecuencia, las condiciones de compra, los medios de pago admitidos, la facturación, los reembolsos y las reclamaciones económicas se rigen por las condiciones de Creem (Armitage Labs OÜ), disponibles en creem.io/buyer-terms, que el usuario acepta al completar la compra.
Las presentes condiciones regulan la relación entre el titular y el usuario en lo relativo a la licencia de uso del software, su alcance, el soporte y la duración del servicio. Cuando la contratación se haya realizado por el canal general, en caso de contradicción sobre aspectos estrictamente económicos prevalecerán las condiciones del vendedor autorizado.
El objeto es la concesión de una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y limitada en el tiempo, sobre el software NemkiBI, una aplicación de escritorio que permite la edición asistida por inteligencia artificial de informes de Power BI en formato de proyecto.
La contratación no supone en ningún caso la transmisión de la propiedad del software ni de sus derechos de propiedad intelectual, que permanecen en todo momento en poder del titular.
Se ofrecen dos modalidades de suscripción, idénticas en funcionalidad y diferenciadas únicamente por el periodo de facturación:
| Plan | Precio | Periodo | Renovación |
|---|---|---|---|
| Mensual | 10 € | Un mes | Automática cada mes |
| Anual | 100 € | Doce meses | Automática cada año |
Ambas modalidades incluyen un periodo de prueba gratuito de cinco días, sin necesidad de facilitar una tarjeta de pago. Finalizado ese periodo sin contratación, la licencia se desactiva automáticamente.
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. El importe final de impuestos lo calcula el vendedor autorizado durante el proceso de pago, en función del país de residencia y de la condición fiscal del comprador.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las suscripciones ya contratadas hasta su siguiente renovación, y se comunicarán al usuario con una antelación mínima de 30 días naturales, pudiendo este cancelar la suscripción antes de la renovación si no acepta el nuevo precio.
El contrato se formaliza en la lengua que el usuario haya seleccionado en el sitio web, de entre aquellas en las que estas condiciones se encuentren publicadas: español e inglés. La versión en la lengua elegida por el usuario es la que rige la relación contractual. En caso de discrepancia entre versiones derivada de la traducción, prevalecerá la versión en español, sin que ello pueda privar al usuario consumidor de los derechos que le reconozca la versión en su propia lengua ni de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual. El titular archiva el documento electrónico de formalización, que estará a disposición del usuario si lo solicita.
La suscripción tiene la duración correspondiente al plan contratado —un mes en el plan mensual, doce meses en el anual— y se renueva automáticamente por periodos iguales, con cargo al medio de pago facilitado, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el portal del cliente de Creem, cuyo enlace se envía por correo tras la compra, o escribiendo a customers@nemkibi.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, durante el cual el usuario conserva el acceso completo al servicio. La cancelación no da derecho a la devolución del importe del periodo en curso, sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en la cláusula siguiente.
Al finalizar la suscripción, la licencia se desactiva y el software deja de estar operativo. Los archivos de informes creados o modificados por el usuario permanecen en su equipo y siguen siendo de su exclusiva propiedad.
Garantía de devolución de 14 días. El titular ofrece a todo usuario, tenga o no la condición de consumidor, la devolución íntegra del importe abonado si lo solicita dentro de los catorce días naturales siguientes al cobro, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización alguna.
Para solicitarla basta con escribir a customers@nemkibi.com indicando el correo electrónico empleado en la compra. El reembolso se tramita a través de Creem y se abona por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de catorce días naturales desde la recepción de la solicitud. Tras el reembolso, la licencia se desactiva y el usuario debe cesar en el uso del software.
Esta garantía se aplica exclusivamente a la contratación inicial de la suscripción y no a sus renovaciones automáticas posteriores, contando el plazo de catorce días naturales desde la fecha del primer cobro.
Con independencia de la garantía anterior, el usuario que tenga la condición de consumidor dispone del derecho de desistimiento que le reconocen los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), durante catorce días naturales desde la celebración del contrato y sin necesidad de justificación.
El artículo 103.m) del TRLGDCU permite excluir ese derecho en el suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y este ha reconocido que en consecuencia lo pierde. El titular ha decidido no acogerse a esa excepción. En consecuencia, el usuario conserva íntegramente su derecho de desistimiento aunque haya descargado y activado el software, en los términos de la garantía descrita en el apartado anterior, que es igual o más favorable que el mínimo legal.
El usuario puede ejercer su derecho mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a la dirección indicada, o utilizando el formulario de desistimiento previsto en la normativa. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce al usuario.
El usuario es responsable de disponer del equipo, el sistema operativo y la conexión necesarios para el funcionamiento del software, según los requisitos publicados en el sitio web.
Las funcionalidades asistidas por inteligencia artificial pueden operar en tres modos, que el usuario selecciona en la configuración de la aplicación:
El modelo gratuito se ofrece con una asignación mensual de treinta minutos de proceso por licencia, ampliable en el plan empresarial en proporción al número de puestos contratados y su disponibilidad depende de un proveedor externo. El titular podrá modificar el proveedor, ajustar dichos límites o suspender este modo, comunicándolo con antelación razonable, sin que ello afecte al funcionamiento de los modos local y de credenciales propias, que constituyen la funcionalidad esencial contratada.
Naturaleza de los resultados generados. Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, se informa al usuario de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial y de que el código DAX, las expresiones Power Query M, los análisis y las sugerencias que produce la aplicación son contenido generado artificialmente. Dichos resultados pueden contener errores o imprecisiones y no sustituyen el criterio profesional del usuario, que debe revisarlos y validarlos antes de aplicarlos a un entorno productivo.
La licencia autoriza al usuario a instalar y utilizar el software en el número de equipos indicado en su plan, para uso propio. Queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas obligaciones faculta al titular para resolver el contrato y desactivar la licencia, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Durante la vigencia de la suscripción, el usuario tiene derecho a recibir las actualizaciones y correcciones que se publiquen, así como el soporte técnico previsto en su plan a través de support@nemkibi.com.
El titular se compromete a mantener el software conforme a lo anunciado y a corregir en un plazo razonable las faltas de conformidad que le sean comunicadas, conforme a los artículos 115 y siguientes del TRLGDCU relativos al suministro de contenidos y servicios digitales. El titular no garantiza que el software esté libre de todo error ni que sea compatible con versiones futuras de programas de terceros sobre los que no tiene control.
El software modifica archivos de informes propiedad del usuario. Se recomienda expresamente mantener copias de seguridad antes de aplicar cambios. El titular no responde de la pérdida de datos derivada de la ausencia de copias de seguridad, del uso incorrecto de la aplicación ni de modificaciones realizadas por el usuario fuera de la misma.
Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor, la responsabilidad total del titular quedará limitada al importe abonado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o por los daños que la ley no permita excluir, ni afecta a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación puedes escribir a customers@nemkibi.com. Las reclamaciones se atenderán en el plazo máximo de un mes.
Si eres consumidor residente en la Unión Europea y no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios notificadas a la Comisión Europea, o dirigirte a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) en caso de litigio transfronterizo. En España, el Centro Europeo del Consumidor está disponible en portal-cec.consumo.gob.es.
El titular no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo. Cuando la compra se haya formalizado a través de Creem como vendedor autorizado, este declara en la cláusula 19.4 de sus condiciones que no participa en procedimientos de resolución extrajudicial salvo obligación legal, e indica como órgano competente la Comisión de Litigios de Consumo de Estonia. Ello no limita el derecho del usuario a acudir a los tribunales de su lugar de domicilio.
El titular puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios con suscripción activa con al menos 30 días de antelación. Si el usuario no acepta las nuevas condiciones, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor.
Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará al resto de las condiciones, que mantendrán su plena validez.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Burlada. Los usuarios consumidores podrán acudir a los tribunales de su lugar de domicilio, conforme a la normativa aplicable.
Este documento se publica en español e inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones derivada de la traducción, prevalecerá la versión en español, sin que ello pueda privar al usuario consumidor de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual.